Servicepunt 071 trekt aan de bel. Bij de organisatie, die als helpdesk voor ambtenaren in Leiden, Leiderdorp, Oegstgeest en Zoeterwoude dient, loopt het al jaren mis. Zorgzaam wekkend volgens Dorien Verbree van VVD Leiden.
Het servicepunt tussen de vier gemeenten is opgericht in 2012. Dit met de bedoeling om de efficiëntie te verbeteren, minder kosten te maken en te zorgen voor een betere samenwerking tussen de gemeenten. Maar dit blijkt niet te werken, volgens het servicepunt zelf. ‘We zien dat door de manier van samenwerking juist meer vertraging is,’ licht Verbree toe. ‘Het servicepunt zegt nu zelf: “dit begint een doodlopende weg te worden”.’