LEIDEN – Voor eenvoudige vragen kunnen inwoners en ondernemers binnenkort via WhatsApp bij de gemeente Leiden terecht. De stad gaat een pilot uitvoeren of te kijken of het een extra ‘dienstverleningskanaal’ is.
De gemeente wil met de pilot aansluiten bij de communicatiekanalen die in Nederland het meest gebruikt worden. ‘WhatsApp is een kanaal dat momenteel heel veel gebruikt wordt in Nederland.’ De gemeente gaat daarom een pilot van een half jaar doen om te onderzoeken of het inderaad een extra dienstverleningskanaal is.Het Whatsappen is vooral bedoeld voor eenvoudige vragen.